Сбалансированная система показателей

Свежие записи

Сбалансированная система показателей


Сбалансированная система показателей — это показатель эффективности стратегического управления, используемый для выявления и улучшения различных внутренних бизнес-функций и связанных с ними внешних результатов. Сбалансированные системы показателей используются организациями для оценки эффективности своей деятельности и своевременного получения необходимой обратной связи. Сбор данных имеет решающее значение для оценки количественных результатов, поскольку менеджеры и руководители высшего звена обрабатывают и интерпретируют информацию с целью принятия более эффективных управленческих решений.

Сбалансированная система показателей (ССП, Balanced Scorecard, BSC) – инструмент стратегического менеджмента, позволяющий измерить эффективность компании при помощи специально подобранных и взвешенных (сбалансированных) индикаторов, которые комплексно отражают ее текущее состояние. Подробнее про bsc на сайте finoko.ru.

Сбалансированная система показателей — это одна из самых известных когда-либо созданных систем измерения эффективности деятельности всего предприятия (система стратегического планирования), основанная на видении и стратегии, которая отражает наиболее важные аспекты бизнеса. Сбалансированная система показателей используется тысячами организаций с 1980-х годов, когда она была изобретена Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном.
Сущность сбалансированных систем показателей

Сбалансированная система показателей (BSC — balanced scorecard) — это инструмент управления стратегией, которая включает четыре аспекта стратегии компании: финансовый, клиентский, внутренний процесс, а также обучение и рост.

Сбалансированная система показателей определяет эффективность организации и производит оценку того, достигает ли руководство желаемых результатов. Сбалансированная система показателей трансформирует декларацию о миссии и видении организации в исчерпывающий набор целей и показателей эффективности, которые можно количественно оценить и измерить. Обычно они включают следующие показатели эффективности:

Финансовые показатели (выручка, прибыль и рентабельность, денежные потоки, леверидж, уровень финансовых рисков и т.п.).
Показатели потребительской ценности (доля рынка, показатели удовлетворенности клиентов, лояльность клиентов).
Производительность внутренних бизнес-процессов (показатели производительности, показатели качества, своевременность).
Результативность инноваций (процент доходов от новых продуктов, индекс темпов улучшения).
Производительность сотрудников (моральный дух, повышение квалификации, текучесть кадров).

Также читают

article image
»

Виды женских топов

Топ (в переводе с английского языка ...

article image
»

Устройство двойных стаканов из стекла и выбор по виду и назначению

Двойные стаканы из стекла подходят ...

article image
»

Не будет ли скользить полированный керамогранит?

Керамогранит – это один из лучших ...

article image
»

Как построить дом в Крыму и не разорится

На заре присоединения Крыма к России, ...

article image
»

Как применяются столешницы из лабрадорита?

Лабрадорит – природный камень, ...

article image
»

Нужно ли ставить ограждения для панорамных окон на балконе?

Любой балкон, даже с панорамным ...

article image
»

Паркет или паркетная доска?

Многие перед укладкой пола ...

article image
»

Вырубки для теста

Вырубки для теста или мастики – ...

article image
»

Полезно ли пить кофе по утрам

Фрукт? Яблоко. Поэт? Пушкин. Утро? Кофе. ...